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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 簡述采用佯裝購物者的方法調(diào)查顧客滿意度的優(yōu)點(diǎn)。

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡述采用佯裝購物者的方法調(diào)查顧客滿意度的優(yōu)點(diǎn)。

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    顧客讓渡價(jià)值的大小最終取決于（）

    • A、設(shè)計(jì)部門
    • B、生產(chǎn)部門
    • C、營銷部門
    • D、各個(gè)職能部門的協(xié)同作用

    顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動(dòng)因素是（）

    • A、產(chǎn)品價(jià)格
    • B、產(chǎn)品價(jià)值
    • C、服務(wù)質(zhì)量
    • D、產(chǎn)品功能

    對(duì)企業(yè)而言，能夠帶來持續(xù)的盈利和自發(fā)的口碑效應(yīng)的是（）

    • A、低廉的價(jià)格
    • B、高質(zhì)量的商品
    • C、忠誠的顧客
    • D、滿意的顧客

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