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    福建自考網> 試題題庫列表頁> 在某種產品比較稀缺或產品不易獲得的條件下,顧客更加注重產品的()

    第二章 練習題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    在某種產品比較稀缺或產品不易獲得的條件下,顧客更加注重產品的()

    • A、樣式
    • B、購買人數
    • C、質量
    • D、功能
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    簡述采用佯裝購物者的方法調查顧客滿意度的優(yōu)點。

    下列屬于精神成本的是()

    • A、購買產品或服務的過程中所需支付的貨幣資金
    • B、在超市購物結賬時遇到高峰期排隊等候的時間
    • C、為了購買某一特定企業(yè)的產品,需要到離家較遠的地點
    • D、顧客在購買某些產品時常常需要事先了解產品的詳細信息

    企業(yè)吸引顧客的關鍵不包括()

    • A、持續(xù)不斷地創(chuàng)造卓越的顧客價值
    • B、時常關注競爭對手的動向
    • C、致力于比競爭對手更低的利潤
    • D、提供更多的顧客讓渡價值

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