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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> “關(guān)系營銷”概念的提出者是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號(hào)

    “關(guān)系營銷”概念的提出者是（）

    • A、貝利
    • B、邁克爾·波特
    • C、馬斯洛
    • D、艾德森
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    顧客讓渡價(jià)值的太小最終取決于（）

    • A、設(shè)計(jì)部門
    • B、生產(chǎn)部門
    • C、營銷部門
    • D、各個(gè)職能部門的協(xié)同作用

    相關(guān)研究表明，爭(zhēng)取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

    • A、三分之一
    • B、2倍
    • C、二分之一
    • D、6倍

    _____是顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素。（）

    • A、貨幣成本
    • B、時(shí)間成本
    • C、體力成本
    • D、精神成本

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