百度的搜索引擎、阿里的淘寶網(wǎng)、騰訊的徼信平臺等改變了人們的生活方式。這是下列哪種因素的作用結果?（）

• A、政治因素
• B、經(jīng)濟因素
• C、社會因素
• D、技術因素

案例:

劉剛大學畢業(yè)后進入一家機電公司工作，刻苦努力，認真鉆研專業(yè)技術，很快成為公司的技術能手.三年后因工作表現(xiàn)優(yōu)秀被任命為車間生產(chǎn)督察，主要負責日常的作業(yè)管理工作。幾年前，公司購置了一些新設備，引進了新技術，生產(chǎn)工藝也進行了相應調(diào)整。為適應這種新的變化，劉剛不斷的學習新設備、新技術的操作規(guī)程，主動到其它工廠學習新的經(jīng)驗，結合生產(chǎn)督察工作的實際情況，對公司原有的裝配工作手冊進行了修訂，使新引進的設備和技術很快得到推廣與應用，取得了較好的工作效果。很快，劉剛被提升為生產(chǎn)部經(jīng)理。最近，公司負責規(guī)劃工作的副總裁離職，劉剛積極參與了競聘，并在五名競爭者中脫穎而出，正式成為負責規(guī)劃工作的副總裁。劉剛深知幾年來自己積累的更多的是基層管理經(jīng)驗，而從戰(zhàn)略層面上對企業(yè)進行總體規(guī)劃、把握公司發(fā)展關鍵影響因素的經(jīng)驗與能力還遠遠不足，因此，未來面臨的挑戰(zhàn)還非常大，自己需要更加努力地學習與工作，進一步提高自己的各項管理技能.

問題:

(1)管理者需要具備的三種技能是什么?簡述各技能的內(nèi)涵。

（2）劉剛升任副總裁后，與之前的職務相比，對其管理技能的要求發(fā)生了什么變

化?你認為劉剛如何更好的勝任該項工作?

組織變革的目標包括（）

• A、使管理更具強制性
• B、使組織更具環(huán)境適應性
• C、使管理者更具環(huán)境適應性
• D、使員工更具環(huán)境適應性
• E、使組織規(guī)模進一步擴大