小亮在“海寶”網(wǎng)購買一款空氣凈化器，一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢其購

后滿意狀況，這屬于關(guān)系營銷層次中的

• A、基本型關(guān)系

• B、響應(yīng)型關(guān)系

• C、責(zé)任型關(guān)系

• D、伙伴型關(guān)系

選擇目標(biāo)市場覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括

• A、企業(yè)資源

• B、產(chǎn)品的同質(zhì)性

• C、市場的同質(zhì)性

• D、產(chǎn)品所處的生命周期階段

• E、競爭對手的目標(biāo)市場選擇策略

1.        面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的 一個細(xì)小市場，專門向消費者提了家用自制酸奶機(jī)，填補了這一市場空白。公司將“暢 爽”牌酸奶機(jī)外型設(shè)計成“心型”形狀、小巧時尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費者盡情發(fā) 揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調(diào)制出不 同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費上門維修服務(wù)。該公司經(jīng)過媒 體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚。公司最初只在大型 超市銷售“暢爽”牌酸奶機(jī)，隨著顧客的需求上升，為進(jìn)一步方便顧客購買，公司又在 兩個知名購物網(wǎng)站上銷售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進(jìn)行合作，贏得了很好的 口碑。

問：

（1）     結(jié)合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。（5分）

（2）     結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機(jī)的產(chǎn)品層次。（6分）

（3）     結(jié)合案例分析該公司釆用了何種分銷策略。（4分）