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    福建自考網> 試題題庫列表頁> 服務在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務需要考慮服務企業(yè)的聲譽。這體現了服務性生產基本特征中的（）。

    2022年10月企業(yè)管理概論真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    服務在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務需要考慮服務企業(yè)的聲譽。這體現了服務性生產基本特征中的（）。

    • A、無形性
    • B、時效性
    • C、異質性
    • D、不可分性
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    某汽車公司推出了以職場精英為目標群體的W汽車品牌，但是該品牌進入市場后銷售業(yè)績不佳。后來公司將品牌定位調整為日常家用型汽車，終于獲得市場認可。該公司的市場定位屬于（）。

    • A、初次定位
    • B、重新定位
    • C、對峙定位
    • D、避強定位

    簡述企業(yè)文化的特征。

    某制藥廠出于環(huán)保考慮將已喪失再利用價值的塑料包裝等材料進行回收。該過程所伴隨的產品實體流動屬于（）。

    • A、回收物流
    • B、銷售物流
    • C、生產物流
    • D、廢棄物物流

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